[스케치] AX 시대, HR이 점검할 것들

AX 시대, HR이 당장 점검할 것들

2026년 5월, 교대역 웍스피어 17F 라운지에 약 50명의 HR 담당자들이 모였습니다. IT, 엔터테인먼트, 게임, 유통, 제조 등 산업군은 달랐지만 이들의 고민은 비슷했습니다.

“AI를 써야 하는 건 알겠는데, 지금 잘 쓰고 있는 걸까?”

이번 흐레카 데이의 주제는 ‘AX 시대, HR이 점검할 것들’이었습니다. 단순히 AI 툴 활용법을 배우는 자리가 아니라, 변화 속에서 HR이 무엇을 먼저 고민해야 하는지 함께 이야기하는 시간이었습니다.

워밍업 : 요즘 HR은 어떻게 일하고 있을까

행사 시작 전, 참가자들은 자연스럽게 명함을 주고받으며 서로의 업무를 소개하는 시간을 가졌습니다. “요즘 어떤 업무를 가장 많이 고민하고 계세요?”라는 질문이 테이블 곳곳에서 이어졌습니다.

짧은 대화만으로도 흥미로운 공통점이 보였습니다. 대부분 AI를 이미 사용하고 있었습니다. 하지만 “잘 활용하고 있다”고 자신 있게 말하는 사람은 많지 않았습니다. AI는 이미 활용중이지만, 아직 업무 깊숙이 들어오진 못한 상태에 가까웠습니다.

세션 : AX 시대, HR이 점검할 것들

실제 전문가의 시각으로 AX 시대 HR이 점검할 것들이 무엇인지 황성현 가천대 교수님과 함께 짚어 보았습니다.

흥미로웠던 건, 세션의 중심이 AI 스킬이 아니라 ‘조직과 사람’이었다는 점입니다. 기술은 빠르게 바뀌고 있지만 조직은 생각보다 천천히 움직입니다. 결국 중요한 것은 AI를 얼마나 빨리 도입했는지가 아니라, 조직이 그 변화를 어떻게 받아들이고 설명할 수 있는가였습니다.

특히 AX 시대 AI가 HR 담당자를 대체하는 것이 아니라 AI를 잘 활용하는 HR 담당자에게 대체할 것이라는 이야기가 많은 공감을 얻었습니다.

네트워킹 : 정답보다 중요한 것

세션 이후에는 참가자들이 12개 조로 나뉘어 네트워킹을 이어갔습니다. 정답을 주고받는 자리가 아닌 각자 고민의 윤곽을 확인하는 시간에 가까웠습니다.

어떤 조직은 이미 AI 기반 업무 자동화를 시도하고 있었고, 어떤 조직은 아직 내부 공감대를 만드는 단계에 머물러 있었습니다. 하지만 오히려 그 차이 덕분에 현실적인 이야기들이 오갈 수 있었습니다.

흐레카 데이가 계속되는 이유

이번 흐레카 데이를 통해 확인할 수 있었던 건 분명했습니다. 지금 HR은 단순히 새로운 툴을 배우는 시기를 지나, 조직의 방향을 함께 설계해야 하는 역할로 이동하고 있다는 점입니다.

AX 시대의 HR은 더 이상 운영만 담당하지 않습니다. 변화의 속도를 조직이 이해할 수 있도록 연결하고, 사람과 기술 사이의 균형을 설계하는 역할이 점점 더 중요해지고 있습니다.

잡코리아가 흐레카 데이를 이어가는 이유도 여기에 있습니다. 빠르게 변하는 시대일수록 혼자 답을 찾기 어렵기 때문입니다. 서로의 시행착오를 공유하고, 현장의 고민을 연결하고, 지금 HR이 어디쯤 와 있는지 함께 확인하는 자리가 꼭 필요합니다.

흐레카 데이는 주니어부터 시니어까지 다양한 연차와 산업군의 HR 담당자가 참여하고 있습니다. 앞으로도 HR 현장에서 ‘유레카’를 외칠 수 있는 순간을 만들기 위해 계속됩니다. 다음 흐레카 데이에서 또 만나요. 🙌

흐레카 데이 인사이트 요약

AX 시대 HR 담당자의 가장 큰 고민은 적용 방법과 범위였습니다. 이를 통해 이미 AX 고민은 단순 학습 단계를 넘어 운영 전환 단계까지 이동한 것을 확인할 수 있습니다.

HR 담당자 10명 중 2명만 50% 이상 AI를 활용하고 있었습니다. 가장 많은 응답은 10 ~ 30%이었습니다. 즉, 실제 현장에서의 AI 전환은 아직도 초기 단계임을 의미했습니다.

AI를 어떤 채용 업무에 활용하고 있는지에 대한 질문에 공고 작성, 시기 예측, 성과 분석 등 정형화 또는 정량적인 업무가 대부분을 차지했습니다. 반면 인재 발굴이나 평가처럼 정성적인 부분에서는 역시 비중이 낮았습니다.

가장 자주 쓰는 AI 툴은 무엇인지라는 질문에 제미나이, 챗GPT, 클로드 순이었습니다.